Política de Privacidade
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a TradyNox ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos Serviços. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos Serviços:
Informações Fornecidas por Você:
- Dados de Cadastro: Nome, e-mail, senha.
- Dados de Pagamento: Ao assinar um plano, você fornecerá dados de pagamento (como número de cartão de crédito, CPF) diretamente ao nosso processador de pagamentos, EFI S.A., que é responsável pela segurança desses dados. A TradyNox não armazena seus dados completos de cartão de crédito.
- Dados de Perfil: Informações que você adiciona ao seu perfil, como foto, estilo de trading, plataforma utilizada, etc.
Informações Coletadas Automaticamente:
- Dados de Uso: Informações sobre como você usa a plataforma, como análises realizadas, sinais seguidos, páginas visitadas e tempo de uso.
- Imagens de Gráficos: Quando você faz o upload de uma imagem de gráfico para análise, nós a processamos para gerar a Análise de IA.
- Cookies e Tecnologias Similares: Usamos cookies para manter sua sessão, personalizar sua experiência e analisar o uso do site.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações com as seguintes finalidades e bases legais:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Fornecer e manter os Serviços | Cadastro, Uso, Imagens | Execução de Contrato |
| Processar pagamentos | Pagamento, Cadastro | Execução de Contrato |
| Melhorar e personalizar a experiência | Uso, Perfil, Cookies | Legítimo Interesse |
| Enviar comunicações importantes | Cadastro (e-mail) | Execução de Contrato |
| Gerar Análises de IA | Imagens de Gráficos | Execução de Contrato |
| Detectar e prevenir fraudes | Cadastro, Uso, Pagamento | Legítimo Interesse |
| Cumprir obrigações legais | Todos | Cumprimento de Obrigação Legal |
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com os seguintes parceiros e para as seguintes finalidades:
- OpenAI, L.L.C.: Para gerar as Análises de IA, enviamos as imagens de gráficos que você nos fornece para a API da OpenAI. A OpenAI utiliza esses dados de acordo com sua própria política de privacidade e, conforme seus termos de API, não os utiliza para treinar seus modelos.
- EFI S.A.: Para processar os pagamentos de assinaturas de forma segura.
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.
4. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail indicado na seção 8.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS).
- Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt).
- Controle de acesso rigoroso aos sistemas e dados.
- Monitoramento contínuo de nossos sistemas.
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, fiscais e de resolução de disputas. Após esse período, seus dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
7. Transferência Internacional de Dados
Ao usar nossos serviços, suas informações (incluindo as imagens de gráficos enviadas para a OpenAI) podem ser transferidas e processadas em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências sejam realizadas para países com nível adequado de proteção de dados ou através de cláusulas contratuais padrão que garantam a segurança dos seus dados, conforme exigido pela LGPD.
8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer questão relacionada à proteção de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: dpo@tradynox.com
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de um aviso na plataforma ou por e-mail, com antecedência razoável antes da entrada em vigor.
10. Contato
Para dúvidas gerais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@tradynox.com